Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Cornelia Jagsch, bajo el nombre comercial GELB Work Design

NIF

X6926454G

Domicilio

Calle Mónaco, 7, 28022 Madrid, Madrid, España

Email

cornelia@gelbworkdesign.com

Web

gelbworkdesign.studio

2. Qué datos tratamos

A través del formulario de contacto de este sitio web tratamos los siguientes datos, que tú mismo nos facilitas voluntariamente: nombre completo, organización, email profesional, teléfono profesional (opcional) y el contenido de tu consulta.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder gestionar tu consulta; si no se facilitan, el formulario no podrá tramitarse. El teléfono es un dato opcional.

Para proteger el formulario frente a envíos automatizados (spam), procesamos también, de forma temporal, la dirección IP desde la que se realiza el envío. Esta dirección se transforma mediante una técnica de seudonimización (no se guarda en claro) y el identificador resultante se elimina tras un periodo breve, actualmente de aproximadamente una hora. Esta información se usa exclusivamente con esta finalidad de seguridad, no para identificarte ni para ningún otro propósito.

Te pedimos que no incluyas en el campo de mensaje categorías especiales de datos personales (por ejemplo, información sobre salud, afiliación sindical, creencias religiosas u orientación sexual) ni información confidencial que no sea necesaria para gestionar tu consulta.

3. Para qué los utilizamos

Utilizamos estos datos exclusivamente para recibir, gestionar y responder tu consulta y, cuando proceda, preparar una primera conversación sobre los servicios de GELB Work Design.

No utilizamos estos datos para marketing automatizado, no tenemos newsletter, y no los empleamos para elaborar perfiles ni para ninguna finalidad distinta de la indicada.

4. Base jurídica

La base jurídica para tratar los datos del formulario de contacto es la ejecución de medidas precontractuales a solicitud del propio interesado (artículo 6.1.b del RGPD): nos escribes voluntariamente para explorar una posible relación profesional, y tratamos tus datos para poder atender esa solicitud.

El tratamiento temporal y seudonimizado de la dirección IP para prevenir spam se basa en el interés legítimo de GELB Work Design en proteger la seguridad e integridad de este sitio web (artículo 6.1.f del RGPD).

No solicitamos tu consentimiento mediante una casilla específica para el envío del formulario, porque la base jurídica aplicable no lo requiere.

El uso de Yellow, el asistente virtual de la web, se basa en el interés legítimo de GELB Work Design (artículo 6.1.f del RGPD), tal como se detalla en el apartado 12.

5. Durante cuánto tiempo los conservamos

Si tu consulta no llega a convertirse en una relación profesional, conservamos los datos hasta un máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo que solicites antes su supresión o exista otra base jurídica que justifique conservarlos más tiempo.

Si la consulta da lugar a una relación contractual, los datos necesarios se conservarán durante dicha relación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables y para atender posibles responsabilidades.

Este sitio web no almacena las consultas del formulario en ninguna base de datos propia: el mensaje se envía directamente al correo profesional de GELB Work Design, y su conservación posterior depende de la gestión habitual de ese correo.

6. Destinatarios y proveedores

GELB Work Design puede recurrir a proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento cuando resulta necesario para prestar servicios técnicos. Actualmente, el proveedor relevante para este sitio web es Hostinger, que presta los servicios de alojamiento web y correo electrónico, sujeto a las garantías y acuerdos correspondientes exigidos por la normativa de protección de datos.

GELB Work Design no comunica estos datos a terceros para fines propios de dichos terceros. Hostinger, en su condición de encargado del tratamiento, puede recurrir a los subencargados previstos en sus propias condiciones y acuerdos de tratamiento de datos.

Si utilizas Yellow, el asistente virtual de la web, el contenido de tus mensajes se comunica a Anthropic Ireland, Limited, proveedor del servicio de inteligencia artificial, en calidad de encargado del tratamiento (ver apartado 12).

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores que utilizamos para prestar nuestros servicios técnicos, incluido Hostinger, pueden realizar, en todo o en parte, tratamientos de datos desde países fuera del Espacio Económico Europeo. Aunque parte de su infraestructura puede ubicarse dentro de la Unión Europea, esto no garantiza que la totalidad de los tratamientos asociados permanezcan necesariamente dentro del EEE.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías y mecanismos previstos por la normativa de protección de datos que correspondan en cada caso, incluidas, cuando resulten aplicables, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Los mensajes enviados a Yellow pueden ser tratados por Anthropic y sus subencargados en Estados Unidos y en otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas en el Acuerdo de Tratamiento de Datos de Anthropic.

8. Derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, su supresión, la limitación de su tratamiento, la oposición al tratamiento y, cuando proceda, la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a cornelia@gelbworkdesign.com. Si existe una duda razonable sobre tu identidad, podremos solicitarte la información adicional estrictamente necesaria para verificarla — no es necesario adjuntar de forma rutinaria una copia de tu DNI o NIE.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

9. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger tus datos, incluyendo la ausencia de una base de datos permanente de consultas en el propio sitio web y un acceso a la información recibida limitado a lo necesario para gestionar tu consulta.

10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles a partir de los datos que recogemos a través de este sitio web.

11. Enlaces o servicios externos

Este sitio web puede incluir, en algunos casos, enlaces a servicios externos. GELB Work Design no controla las prácticas de privacidad de esos servicios externos; te recomendamos revisar sus propias políticas antes de facilitarles tus datos.

12. Yellow, el asistente virtual

Nuestra web incluye Yellow, un asistente basado en inteligencia artificial que responde a preguntas sobre GELB Work Design y nuestros servicios.

Qué datos tratamos. Si decides escribirle, tratamos el contenido de tus mensajes y el nombre de la página desde la que escribes. Para prevenir abusos, registramos además, durante un máximo de 2 días, un identificador cifrado derivado de tu dirección IP (nunca la IP en claro) y el momento de cada mensaje. No te pedimos nombre, email ni teléfono, y Yellow no utiliza cookies ni almacena información en tu dispositivo.

Finalidad y base jurídica. Tratamos estos datos para responder a tus preguntas y proteger el servicio frente a abusos, sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer a quien visita la web una forma sencilla de conocer GELB y orientarse, y en mantener el servicio seguro (artículo 6.1.f del RGPD). Hemos ponderado este interés con tus derechos: el tratamiento se limita a lo que escribes voluntariamente, no se conserva en GELB y no se usa para elaborar perfiles ni con fines publicitarios.

Proveedor y transferencias. Tus mensajes se envían a Anthropic Ireland, Limited, proveedor del modelo de inteligencia artificial, que actúa como encargado del tratamiento conforme a su Acuerdo de Tratamiento de Datos, únicamente para generar la respuesta. Según sus condiciones comerciales, estos datos no pueden utilizarse para entrenar sus modelos y se eliminan de sus sistemas en un plazo máximo de 30 días, salvo cuando la ley exija conservarlos o una conversación se identifique como posible uso indebido del servicio. Anthropic y sus subencargados pueden tratar estos datos en Estados Unidos y otros países fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Conservación. GELB Work Design no guarda las conversaciones con Yellow: el historial existe solo en tu navegador mientras la página está abierta y desaparece al cerrarla o recargarla.

Tu derecho de oposición. Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento. La forma más sencilla es no utilizar Yellow o dejar de escribirle. También puedes ejercer este y el resto de tus derechos como se indica en el apartado 8.

Recomendación. No incluyas en tus mensajes datos personales, datos de terceros, información confidencial ni datos especialmente protegidos (por ejemplo, de salud). Yellow es un asistente de IA y puede cometer errores; no sustituye una conversación con nuestro equipo.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio web, en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te recomendamos consultarla periódicamente. La fecha de última actualización figura al principio de este documento.